Visusuunta-etenemissuunnitelman tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 5.9.2026 alkaen
1. Palveluntarjoaja
Visusuunta-etenemissuunnitelman tuottaa Visupaja / Heli Kaarre. Palveluntarjoajan yhteys- ja yritystiedot ovat saatavilla Visupajan verkkosivuilla.
2. Kenelle palvelu on tarkoitettu
Visusuunta on yrityksille ja organisaatioille tarkoitettu asiantuntijapalvelu. Tilaus tehdään yrityksen tai organisaation nimissä.
3. Palvelun sisältö
Visusuunta on rajattu viestinnän etenemissuunnitelma. Palveluun sisältyvät:
- asiakkaan täyttämän Visusuunta-kyselyn tarkastelu
- yhden asiakkaan valitseman verkkosivun tai yhden toimitetun aineiston tarkastelu
- viestinnän keskeisten kehitystarpeiden priorisointi
- henkilökohtainen Visusuunta-etenemissuunnitelma PDF-muodossa.
Arvio kohdistuu asiakkaan valitsemaan tilanteeseen ja toimitettuun aineistoon. Yksittäisen verkkosivun tarkastelu ei tarkoita koko verkkosivuston analyysiä.
Visusuunta ei ole kokonaisvaltainen brändi-, verkkosivusto-, hakukoneoptimointi-, saavutettavuus-, juridinen tai tekninen auditointi.
4. Hinta ja laskutus
Palvelun hinta on 99 € + alv.
Lasku lähetetään tilauksen yhteydessä valitulla tavalla sähköpostitse tai verkkolaskuna. Maksuehto ilmoitetaan laskulla.
5. Asiakkaan toimittamat tiedot ja aineisto
Asiakas vastaa siitä, että kyselyssä annetut tiedot ovat riittäviä ja että hänellä on oikeus toimittaa aineisto Visupajan tarkasteltavaksi.
Tarkasteltavaksi toimitetaan yksi aineisto tai yhden verkkosivun osoite. Jos etenemissuunnitelman laatiminen edellyttää olennaista lisätietoa, Visupaja voi pyytää sitä asiakkaalta ennen työn valmistumista.
6. Toimitusaika ja toimitustapa
Valmis Visusuunta-etenemissuunnitelma toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen PDF-tiedostona.
Toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää siitä, kun Visupaja on saanut täytetyn kyselyn, tarvittavan aineiston tai verkkosivun osoitteen.
Jos toimituksen tekeminen edellyttää asiakkaalta puuttuvaa lisätietoa, toimitusaika lasketaan siitä, kun tarvittava tieto on saatu.
7. Tilauksen peruuttaminen
Tilaus on sitova sen lähettämisen jälkeen.
Tilaus voidaan perua ilman veloitusta ennen kuin Visupaja on aloittanut asiakkaan aineiston ja vastausten varsinaisen analysoinnin. Analysoinnin aloittamisen jälkeen tilaus veloitetaan kokonaisuudessaan.
8. Etenemissuunnitelman luonne ja korjaukset
Visusuunta perustuu asiakkaan antamiin tietoihin, toimitettuun aineistoon ja Visupajan asiantuntija-arvioon. Etenemissuunnitelma antaa suosituksia viestinnän kehittämisen tueksi, eikä se takaa tiettyä liiketoiminnallista tai viestinnällistä tulosta.
Palveluun ei sisälly erillistä muutos- tai kommentointikierrosta. Jos toimitetussa etenemissuunnitelmassa on Visupajan tekemä selvä asiavirhe, se korjataan ilman lisämaksua.
9. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot
Asiakkaan toimittamaa aineistoa käytetään Visusuunta-palvelun toteuttamiseen ja käsitellään luottamuksellisesti.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan Visupajan tietosuojaselosteessa. Palvelua varten toimitettu asiakasaineisto ja Visusuunta-vastaus säilytetään pääsääntöisesti 90 päivää etenemissuunnitelman toimittamisen jälkeen ja poistetaan sen jälkeen, ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä tai erikseen sovittua perustetta.
10. Sovellettavat ehdot
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia Visusuunta-etenemissuunnitelman tilaus- ja toimitusehtoja sekä Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.